Customer Service

PT Makmur Antar Mandiri, perusahaan yang bergerak dalam industri logistik, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Makmur Antar Mandiri telah berdiri sejak tahun 2000 dan telah menjadi perusahaan tepercaya logistik di Indonesia. Dengan visi untuk menjadi perusahaan logistik terintegrasi terbaik di Indonesia, kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
4. Mengupdate dan memelihara database pelanggan.
5. Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
6. Memastikan bahwa semua transaksi pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
2. Berpengalaman dalam menangani keluhan pelanggan secara efektif.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Memahami dan dapat menggunakan sistem CRM.
5. Berpengalaman bekerja dalam industri logistik adalah nilai tambah.
6. Memiliki keterampilan analisis dan penyelesaian masalah yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait